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“我们宿舍的电线老化太严重了，下雨天都呲火花，太危险了！”前段时间，绣水大街1563号服装二厂宿舍楼长董大爷来到明水街道桃花山社区反映，自己所住的小区至今都没有完成供电改造，虽然新的配电室已经安装完毕，但还未投入使用，现在依旧使用老旧线路和配电室，停电跳闸是常态，希望社区能够帮助协调相关部门，尽快用上新的电路。
听民意
细致入微，网格先行。接到反映的第一时间，桃花山社区网格员们前往服装二厂宿舍入户了解居民关于改电的意见以及目前用电情况。经了解，服装二厂宿舍建成已有20多年，总共40户，自1999年服装二厂破产后，一直使用一台50kVA的变压器，目前变压器安放于章丘区第二人民医院病房楼二楼处，不仅安全隐患突出用电也不方便，老旧线路修修补补已不堪重负，居民对于更改线路使用新配电室的呼声较高，希望早日实现自管自治。
解民忧
居民有心忧，社区解民愁。为更快地推进电力改造，将居民自治与社区力量拧成一股绳，桃花山社区协助服装二厂宿舍成立起业主委员会与院落党支部，及时整合力量向有关部门反映服装二厂宿舍急需改电这一诉求。得到明水供电所拟定的初步方案后，业委会充分发挥自治作用与居民商讨方案的可行性，居民一致认为方案中借用南邻中国银行宿舍的配电室存在后顾之忧且实施难度较大，想要更改方案。于是社区再次联系相关部门，与区住建局、明水供电所、章源电力、居民代表多方实地考察，并召开座谈会商讨可行性方案，最终达成共识。
现场跟进，破解难题。改电需要架设一根电线杆，在清理周边环境及挖坑上又遇到了难题。首先是清理高空树枝，宿舍内老人居多，高空作业危险系数较高，社区联系了专业砍伐人员与业委会对接商量清理范围及方式。随后就挖坑问题社区耐心地与居民沟通，经了解居民担心机械挖坑不仅影响地下其他光缆安全而且会对路面造成较大损坏，建议人工挖掘，社区将收集到的民意再次反映给供电所，协调施工人员进行人工挖掘，让居民安心。
暖民心
多方协商，电力改造顺利完工。成功改电近在眼前，这时社区又接到了服装二厂宿舍北邻章丘区第二人民院的反映。随着气温持续攀升，电力负荷增大，配电室跳闸频发，高温天气用电存在极大安全隐患，出于对居民用电安全考虑，第二人民医院建议服装二厂宿舍分时段用电，居民用电陷入两难。于是社区联合第二人民医院和服装二厂宿舍业委会一同向供电所反映希望加快施工进度，尽快让居民用上安全电放心电，在多方协同下，服装二厂宿舍电力改造项目提前完成，居民皆大欢喜。“我们用上新电了，真的很感谢你们跑前跑后替我们解决问题！”董大爷又来我们社区唠嗑了……
改善的是环境，凝聚的是人心。在协调解决服装二厂宿舍电力改造这个过程中，桃花山社区始终坚持群众利益无小事，用心用情用力解决困扰居民的难题，增强了辖区居民自治管理的意识，充分发扬了民主精神，为社区服务居民奠定了良好的工作基础，真正做到“解居民之忧，暖居民之心”。
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发表于 2024-6-29 09:28:05
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