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10月8日，家住章丘区康乐园小区的张先生来到章丘区不动产登记中心，想要办理不动产转二手房移登记手续。经工作人员接待后，了解到张先生对不动产登记流程不熟悉，且自己的母亲因腿部患疾病行动不便，且86岁高龄，不能一同前来办理。根据不动产登记相关规定，在当事人没有到场且没有公证委托的情况下，不动产登记中心的工作人员无法进行办理。为了清楚地了解他的母亲是否具有民事行为能力，又考虑到老人的年迈与行动不便，不动产登记中心工作人员决定上门服务，为其办理二手房转移登记委托业务。
随后，登记中心两名工作人员张恒银，李梦云及网签窗口工作人员刘恒鑫驱车陪同张先生来到康乐园小区，对其母亲进行了耐心详细的询问，发现老人意识清晰，沟通正常，只是因腿部疾病无法行走。于是，工作人员热情耐心的为老人讲解了不动产登记相关办理流程，并帮助其完善了相关所需资料。这样，老人在家就顺利地办理好了委托登记手续。对此，老人及家属感激万分。
上门服务虽小事，但人民群众无小事，让服务多跑一段路，群众就少跑一段路。
章丘区不动产登记中心始终遵循以人民为中心的服务理念和全心全意为人民服务的根本宗旨。多个部门联合，上门服务更简化。 因各种原因无法到登记大厅办理登记业务的群众和企业，我中心会联合住建和税务部门成立专人团队，进行免费上门服务或现场委托书的办理。针对存量房转移等业务，主动对接交易部门开展联合上门服务，交易、登记工作人员分别就合同备案、登记申请等相关事项进行询问、记录和见证签字，群众只要申请一次，就能办好所有相关事项手续。 章丘区不动产登记中心一直坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，实时开展延时服务、预约服务、上门服务等一系列特色服务举措，让服务不仅有速度，更有“温度”。
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发表于 2023-10-8 11:06:09
