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帮助乘客提拿大件行李，扶老人、孕妇上车，雨天递上一把雨伞，甚至一句温馨提示......这在公交驾驶员看来都是“顺带手”的小事，但可能在不经意间温暖了乘客的心。近期就发生了一件“小事”，让83岁的范大爷倍受感动。 8月21日下午1点半左右，山东龙山产发集团章丘公交公司9路驾驶员史佩国驾驶公交车行驶至汇泉路文化中心站点，乘客上下车后准备离站，史佩国习惯性地观察后视镜，发现一名老人正在跑步赶来，于是就耐心等待。由于追赶急切，老人未注意路面凸起的石块，被突然绊倒。史佩国发现情况后立即安全停稳车辆，跑下车将老人扶起，经询问和检查，发现老人摔倒后非常害怕，除腿部擦伤外无较大问题，史佩国就小心架扶范大爷上车、坐稳，一路上一直关注着范大爷的伤势。到达官庄街道办，范大爷的情绪已恢复平稳，对史佩国道谢后就自行下车。
时隔1个月，范大爷专程到公交枢纽为史佩国送来了锦旗，再次表达感谢。范大爷说：“我摔倒后很害怕，当时也动不了，候车亭那里有好几个人，可能看到我年纪大了，出于一些社会原因吧，都没有过来扶我。没想到史老师从车上跑下来，问我摔伤的情况，还将我扶到车上坐好，送我到官庄。这对我的触动很大，现在还有人愿意主动帮助老年人，我真的非常感动！”史佩国却表示：真没想到范大爷还记着这件事，这件事真的太小了。咱们驾驶员看到这种情况都会做的。 章丘公交不断致力于开展驾驶员文明服务和安全教育培训，越来越多的驾驶员将“平安运营 优质服务”的企业宗旨融入到公交运营中。于小事处见真情，见义勇为，热情援助，拾金不昧，驾驶员的每一个温暖举动，都体现了章丘公交人的社会担当，擦亮了公交车这张城市名片。
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发表于 2023-9-25 15:48:31
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