7月7日,山东好人6月发布仪式暨道德模范与身边好人现场交流活动在济宁邹城市举行。活动现场揭晓了6月山东好人榜,61人(组)当选。国网济南市章丘区供电公司经济开发区供电所客户服务主管马利荣获“敬业奉献好人”荣誉称号。
路遥知“马利”
一张黝黑的面庞,一脸标志性的憨笑,一幅戴了很多年的眼镜……他叫马利,是国网济南市章丘区供电公司经济开发区供电所客户服务主管、三涧溪村网格经理,从事一线工作28年来,客户对他的称呼从初出茅庐的“小马哥”变成了识途辩路的“老马师傅”,不管岁月如何流逝,时光怎样变迁,他始终坚守着一颗初心,让客户“用上电、用好电、不停电”,用实际行动践行着始终相信的那句话——路遥知马力,日久见人心。
“马利专线”随叫随到 “喂,小马在不在?” “喂,我找马师傅。” “喂,马师傅,家里没电了,你快来给我看看……”
一天24个小时,一年365天,此起彼伏的电话占满了马利每一天的生活。为了让手机随时能接到电话,他随时都带着一块充电宝。这是为民服务的“马利专线”,一接就是二十八年。
记得刚到济南市章丘区三涧溪村工作时,繁忙的业务和陌生的环境让他战战兢兢、如履薄冰。那时的他,最害怕打雷和下雨,因为那意味着供电线路可能会出现故障。
有一天夜里12点左右,一个紧促的电话吵醒了他。有位女同志惊慌失措的打电话过来,非常着急地说家里没电了,屋里一片漆黑,请他过去帮忙看一下。妻子不满道,又不是刮风下雨天,也不是线路跳闸那么紧迫的事,现在都十二点了,你明天再去也耽误不了事。年轻的母亲一边哄着孩子,一边跟马利说:“马师傅,家里只有我跟婆婆两个人,男人们都外出打工了,屋里一片漆黑,我们冲不了奶粉,你能不能过来帮帮忙给看看?”此时电话那头传来了婴儿撕心裂肺的哭泣声,马利毫不犹豫地冲出了家门。那时候的三涧溪村连条像样的路都没有,夜里他骑着摩托车跑在坑坑洼洼的土路上,也不知道过了多久才到了客户家里。
经过检查,发现是因为家用电器设备误操作才出现了跳闸的情况,他把电气设备拔掉,更换了空气开关,当灯泡在屋里被点亮的那一刻,柔和的灯光下年轻的母亲抱着孩子乐呵呵向他不停道谢的那一幕,久久地印在年轻的脑海里。 那是第一次,马利实实在在地感到了自己的存在感,而工作为他带来了真真切切的价值感。
加足马力优质保障 2018年9月,三涧溪村正在开展美丽乡村建设工作,根据济南市章丘区双山街道办事处的整体规划,三涧溪村内的涧泰路需要进行道路拓宽改造,线路南侧的高低压线路需要进行线路迁改。接到通知后,马利立即联系施工队伍进行现场勘查并制定了迁改施工方案,仅用5天的时间便提前完成了线路迁改施工任务,得到了双山街道办和三涧溪村领导的一致好评。
随着乡村振兴工作的进一步深入,2019年11月,国网济南市章丘区供电公司在三涧溪村建设大数据智慧台区,实现台区管理和用户用电体验全面提升,全面助力三涧溪村乡村振兴齐鲁样板建设。为确保台区早日建成送电,马利加班加点,一边学习一边工作,2020年6月份,配合公司圆满完成三涧溪大数据智慧台区建设,为三涧溪村乡村振兴齐鲁样板村的建设提供了坚强的电力保障。
28年,三涧溪村从一条土路发展到现在的六条主干道,从1条10千伏线路到5条10千伏高压线路,区域用户从500户到2800多户……马利见证着生活在这里的人们入学、高考、结婚,走向人生的不同阶段,也见证着村子里每一个微小的成长和变化。28年的温暖坚守,马利成了许多村民眼中的“亲人”,也成为守护他们的“电保姆”。
又是一个平凡的日子,早上八点,马利骑着自己的电动车准时到三涧溪村的“电力彩虹驿站”上班。
就像往常的每一天那样,在打开门锁的那一刹那,百姓会像流水一般跟着他一同进入,随着用电咨询业务的开始,他时常会有时空倒流的错觉,仿佛自己又回到了刚参加工作的那一年,身上有使不完的劲儿,诉不尽的叮咛,说不完的建议,他想竭尽全力为村民带去数不尽的光明、温暖和希望!
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