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近日，国家标准化管理委员会印发《2023年度社会管理和公共服务综合标准化试点项目考核评估合格名单的通知》，“山东济南章丘区人力资源和社会保障公共服务标准化试点”项目正式通过考核评估，是目前全国人社系统唯一一家县区级全业务标准化试点单位。
2020年6月，区人社局正式申报国家级社会管理和公共服务标准化试点项目。在区委、区政府的坚强领导下，在市场监管部门和上级人社部门的指导下，区人社局精心组织，强化措施，狠抓落实，持续完善服务制度，提升服务能力，增加服务供给，不断满足人民群众的期盼和需求，形成了覆盖人社基本公共服务全要素、全过程的综合标准体系。
区人社局成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，各科室（单位）负责人为成员的标准化建设领导小组，制定印发了《济南章丘人力资源和社会保障公共服务标准化试点工作方案》。
区人社局确定了“1266”标准化创建思路，按照“实用、易用、有用”的基本方针，突出自身特色，编制标准 429 项，包括通用基础标准 33 项、服务提供标准 159 项、服务保障标准 84 项和岗位工作标准 153 项，涵盖人社服务管理的每一个环节，以标准化保障全区人社服务同质高效。
围绕标准化创建工作，区人社局扎实开展“人社干部走流程”、礼仪培训、练兵比武等系列活动，高娜娜同志代表山东省参加全国人社系统练兵比武，获得团体一等奖，个人荣获全国“岗位练兵明星”称号，是济南市唯一一位获此殊荣的参赛选手。标准化创建工作提升了工作人员业务标准素质，增强为民服务本领，“标准”理念已深深融入到了章丘区人社局的窗口服务、日常工作。
下一步，区人社局将以成功创建国家级标准化试点单位为契机，进一步优化资源配置，规范服务行为，提升服务质量，强化共享协同，按照人社基本公共服务标准化建设的各项要求，持续深化人社服务标准，为推动全区人社事业高质量发展助力赋能。
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发表于 2023-6-2 09:12:24
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