|
近日，宁家埠街道新便民服务大厅正式运行，16个办事窗口全部对外受理业务。在新便民服务大厅内，办事居民有序取号排队。大厅环境明亮整洁，在自助服务区，工作人员手把手指导居民操作。
“一进门，新大厅简洁朴素又不失温馨，服务窗口增加了，工作人员服务热情周到，办事效率也提高了，从取号到最后取得执照，才用了十几分钟。”3月1日，居民张先生走进宁家埠街道新便民服务大厅办理相关业务，一股现代化、智能化的气息扑面而来，让他眼前一亮、赞不绝口。
焕然一新的大厅功能更加完善，布局更为合理。设立了咨询导引区、综合服务区、专窗业务服务区、自助服务区、办事群众等候区等区域。与原大厅相比，新大厅服务窗口由原来的6个增加到16个，由民政、人社、信访、司法、教育、卫生健康等多部门力量进驻办公，入驻法律咨询、劳动就业、社会保障、医疗保险、大学生就业服务、商务服务（营业执照办理）、退役军人服务、高龄补贴等业务等124项便民服务事项，有效解决办事群众在多个办事地点、多个窗口之间来回跑、反复排队的问题，真正实现前窗受理、后台办理的“一窗办”的工作模式，为群众提供全覆盖、全领域、全过程的高效办事环境。同时，新大厅诸多细节体现人性化，设有母婴室、充电站、阅读区、接待室，大大方便了群众。
在推进“硬件”提质改造的同时，宁家埠街道便民服务大厅不断提升内生动力，推进“软件”建设，让大厅“颜值”与“内涵”齐飞，多方位打造“就近可办、随时能办、高效办结”的便民服务新格局，提供延时服务、提醒服务，大大缩短了办结周期。对于辖区内行动不便群众及高龄老人等特殊人群，实行预约上门代办或帮办服务，真正将服务送到家，让居民群众少跑腿。
“新的便民服务大厅投入使用是宁家埠街道转变政府职能，优化服务环境，推进服务便民化的一项重要举措。今后，我们将继续秉持初心使命，持续做好为民服务工作，急群众所急，想群众所想，提高办事效率，提升服务水平，为群众带去更多暖心举措和优质服务，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。”宁家埠街道便民服务大厅负责人表示。 |
[复制链接]
|Archiver|手机版|小黑屋|大章丘网
( 鲁ICP备14015877号-1 )
发表于 2023-3-3 09:12:22
发表于 2023-3-3 09:23:34
