章丘消协提醒，这七种行为是价格欺诈！

通知来了

  国家市场监管总局公布了《明码标价和禁止价格欺诈规定》，并于2022年7月起施行，规定进一步细化明码标价的相应规则，明确七种典型的价格欺诈等价格违法行为，新规对于预防和制止价格欺诈，维护公平的市场竞争秩序，保障消费者合法权益具有重要意义。

“中秋国庆”假期促销季临近，章丘区消费者协会提醒广大消费者在节日消费过程中，需认真甄别商家促销、打折等经营行为的真伪，科学、理性的消费，选购商品和服务时应注意以下价格欺诈陷阱，提升自我维权的能力。

提示一：谎称政府定价或指导价

案例：某拓印服务部在为新车入户进行拓号和照相时，将早已经实行调节价的服务价格谎称为政府定价或指导价。

提醒：对于部分消费者来讲，由于惯性思维，认为挂牌是交警负责的业务，价格应该也是政府规定的，在不自觉中进入思维误区。因此，遇到此类情形消费者需仔细斟酌，避免上当。


提示二：低价诱骗消费者，以高价结算

案例：某饭店餐饮部在商品标价签上标明某菜肴价格为78元，但顾客结账时却按200元结算，以低价诱骗误导消费者，再以高价结算。对此情况，饭店的解释为，标价签上的价格不包括加工费、服务费等。

提醒：消费者遇到此类情况一定要擦亮眼睛，不要被商家所谓的众多噱头蒙蔽，按照明码标价的规定，凡是不以明码标价规定来执行的标示价格，即为诱骗误导消费者的行为，消费者有权拒绝执行。



提示三：以虚假折价欺骗消费者

案例：某商场在某商品处标示处理商品一律九折，但消费者在选购该商品后付款时才被告知是正品不打折。

提醒：当消费者遇此类情形时，一定要有理有据，明确告知商家此类行为为违法行为，如商家不按照其标示的内容为消费者打折销售商品，消费者有权举报商家的违法行为，切不可忍气吞声，不了了之。



提示四：使用欺骗误导性的语言、文字等标识价格

案例：某家家电公司在其经营场所以全市最低价、所有商品价格低于同行等文字进行宣传，而实际其家电商品价格多数高于其他商家，误导消费者购买。

提醒：消费者在消费时一定要“货比三家”，科学、理性的消费，切记不要被一些不良商家的所谓误导性宣传所迷惑，一时冲动，掉入不良商家的消费陷阱。



提示五：不履行价格承诺

案例：某化妆品超市在其第六期会员专享广告中承诺，2016年8月18日至8月27日凡是一次性购物满550元以上，另加一元即可换购100毫升银杏沐浴露一瓶，价值100元，而实际上消费者另加一元，该单位却用60毫升银杏沐浴露价值60元每瓶替换100毫升的银杏沐浴露给消费者。

提醒：遇到此类情形，消费者可以及时向商家进行自我维权，即使商家进行了赔偿，但维权后消费者仍应该进行举报，以制止不良商家的违法行为，避免更多的消费者掉入陷阱。


提示六：不标示或者显著弱化标识

案例：某市某饭店宣称某菜品打八折销售，但消费者结账时被告知需“达到最低消费标准”方可享受八折优惠。根据相关规定，经营者的此类行为属于“不标示或者显著弱化标识”对消费者不利的价格条件的表现，属于价格欺诈。

提醒：遇到此类情形，建议消费者要及时向商家进行自我维权，同时消费者还应该进行举报，目的是制止不良商家的违法行为，提高不良商家的违法成本，杜绝他们此类违法念头。


提示七：不按约定折抵价款

案例：某饭店宣称在本店消费满1000元，可以领100代金券，下次消费时可以折抵现金，但消费者下次结账时却被告知需达到最低消费标准后，代金券方可折抵现金。

提醒：消费者发现此类情况，应该保留好收据、发票、代金券和照片等相关证据，并可以明确告知商家必须按约定折抵价款，否则，根据相关规定，一旦被举报，经营者的价格欺诈行为一定会被执法机关处罚。


消费者一旦发现上述价格欺诈陷阱，可以拨打投诉举报电话12345或12315，同时要注意保存提供相应的发票、照片等证据。市场监管部门将依法严肃查处，绝不允许不法经营者肆意破坏正常的市场经营秩序，损害消费者合法权益的行为发生。


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