在章丘提了新车一直有异响，3个月里跟4S店周旋10多次无果，维权太难了！

孩他爹 · 发表于 2021-4-1 19:42:15

大家好:我是章丘区明水富康路的一名普通员工，于2020年9月24日在章丘西外环大友4S店提了一辆19款豪华版逍客，本车在行驶至大约460公里时，出现副驾驶异响，(奇怪的哒哒声)后去大友4S店售后维修，经售后人员试车后，发现是副驾驶座椅龙骨出现了问题与2021年2月底进行了更换（4S店说是原厂部件）。
当天更换完后，车辆副驾驶上方位置存在异响，后又一直与4S店交涉至大约1460公里左右时，售后人员告诉我是副驾驶手盒松动导致的异响，我也告诉4S店，我感觉是车顶响，就像是敲打玻璃的声音，可售后人员试车后，说是手盒松动，又给更换了原厂手盒，可是异响还是存在，此时的车辆异响已经带动了整个车顶与左右门。
2021年3月5日又将车开去了4S店，经维修人员判定，是车顶异响，需要将车顶上方全部拆除，进行检查异响，当时我没有同意。觉得新车全部拆了肯定恢复不到原车的样子。4S店也考虑是新车，3月22日下午4S店给预约了厂家技术员来判定到底是哪里的异响，厂家技术员试车后说是脚踏里面有石子发车的声音，当时的我都蒙圈了，明明是车顶异响，怎么就成了车底下的脚踏响呢？
在整个3月的时间里，一直因为车顶的异响与4S店周旋了大约十余次，再此期间，4S店一直是来回不断的试车，维修，从最初的460公里，一直到3000公里就没有给出异响的正面与书面答复。
2021年3月30日给我送来了一份书面公告，告知我天窗异响属于正常现象！车辆行驶在颠簸路段时出现的“哒哒”异响就是车身框架轻微变形的正常噪音。对于这份公告我是不认可的！
2021年4月1日4S店负责人打电话告诉我，既然对之前给我的公告不认可，再让厂家技术员过来给我判断异响问题，说到这，我想打个比喻“一位患者去医院看病，挂了一个省级专家号，结果给误诊了，试问，一个误诊的专家谁还敢用”，一个误诊的技术员还能在让他给我断定异响问题吗？
4S店负责人告诉我，你既然不认可公告书，又不认可厂家技术人，只能让我找第三方去认定。作为消费者，我就想知道，既然是正常异响，为什么在买车时4S店不告知我车辆会有异响情况！最主要的是响声这个属于很奇怪的哒哒声，我现在车已经不敢开了，严重怀疑这个车辆的安全性隐患的问题，请有关部分给予有效的解释和答复

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什么鱼都吃 · 发表于 2021-4-1 19:56:58

买的时候是上帝，买回来以后就成孙子了
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tianyu · 发表于 2021-4-1 19:59:46

不大好弄啊
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懂心理的钟老师 · 发表于 2021-4-1 20:00:43

本来想去买个天籁啥的，这服务，算了{:6_275:}
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lvrenzhu11 · 发表于 2021-4-1 20:04:11

投诉他
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仇大夫 · 发表于 2021-4-1 20:05:51

谢谢提醒
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心怀慈悲 · 发表于 2021-4-1 20:15:14

本来印象还不错
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运动 · 发表于 2021-4-1 20:29:53

揍死他丫的！！！
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吉祥如意✌ · 发表于 2021-4-1 20:34:15

投诉电话或者找记者
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离殇 · 发表于 2021-4-1 21:00:13

快手找虎小叔曝光
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在章丘提了新车一直有异响，3个月里跟4S店周旋10多次无果，维权太难了！

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