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“我被困在电梯里啦！刚才电梯从6楼坠落至4楼，吓死我了，这个电梯从11年交房用到现在，必须进行一次全面的检查维修了，该修的修，该换的换，必须要保障我们乘梯安全。”近期，双山街道山水北城16号楼发生了电梯坠梯问题，居民要求对电梯进行全面的检查维修。在接到居民诉求后，山水社区第一时间核实具体情况。随后，山水社区党总支书记周萌立即联系物业经理、居民代表召开“开门见山”议事会，商议电梯维修问题。
座谈会上，居民代表纷纷表示必须要对电梯进行一次彻底的大检查，不能只是简单的日常维保，坚决不能让电梯“带病”工作。物业公司表示对电梯全面检修，需要联系多家单位现场逐一检查，并且钢丝绳等配件可能需要更换。将会产生较高的费用，可能需要动用居民的维修基金。16号楼楼长张家桥大爷表示生命安全重要一切，如果需要动用维修基金，大家也将同意使用。
后来在社区的协调下，物业公司联系了四家专业的安装单位到现场对电梯的每个部件进行了一一检查，并且购置了新的电梯配件进行更换。16号楼楼长张大爷也特意到现场查看了检修进度。
目前，电梯已经维修完毕，恢复正常使用。通过此次协调，搭建了居民与物业公司沟通的桥梁，有利于解决居民与物业公司存在已久的矛盾纠纷。
山水社区坚持纠纷协商“红纽带”，共居“温馨家”。今后，山水社区会继续发挥“开门见山”议事会的桥梁纽带作用，积极协调解决居民关心的热点及难点问题，为群众办实事。
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发表于 2023-6-28 09:07:05
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