双山医院深入开展“我为群众办实事”实践活动,积极贯彻落实“山东省群众看病就医不便利问题专项整治”和“老年友善医院”各项措施,多措并举,努力解决群众看病不便利问题,特别是方便老年人就医,日前,双山医院从老年患者就医的各个环节入手,采取了一系列有针对性的服务举措,为老年人就医提供了诸多便利,提升了老年患者的就医感受,切实缓解了部分老年人看病难问题。从而为患者提供了更加规范化、人性化、智慧化、便利化、特色化的医疗服务,有效的方便了患者就医。
18日上午,一位九十多岁老人患者在家人的陪同下乘出租车来我院就诊,下车后因腿疼不能正常行走,我院门岗工作人员和保安发现后,主动第一时间用轮椅将老人推到门诊协助就诊。 据了解,老人左下肢疼痛麻木一个月,下地行走困难,随后家人陪同来医院就诊,医生接诊后,诊为:腰椎间盘突出、椎管狭窄、钙化,建议老人住院治疗,患者要求先行贴膏药看看效果,回家休养。考虑到老人行走不便,天气炎热,再等候出租车不方便,医院为老人及家属安排车辆送他们回家。
下一步,双山医院门将全面提升医疗服务质量,持续改善群众就医体验,提升各项工作效率,展示医院精神风貌,深化人文医院目标建设,助力医院高质量发展,让就诊更便捷、更高效, 增加群众看病办事的获得感和满意度! |