投诉联通

1321052816 · 发表于 2019-8-5 06:12:28

7.23 晚上联通没有经过我允许给乱扣费了我25元，次日早7:30以后我致电联通客服，他们把多扣的退给我了，我问他们我没有办理新的套餐，也没有网上订购任何套餐，费用如何产生的，他们的解释点播电视造成的。我说电视这个时间段根本没开，他们说电视和电视的遥控器都在你们家里，他们无从查证！联通的乱扣费不是一次两次了，谁来给消费者一个说法啊！从那以后我基本每天都从联通掌上营业厅查询自己话费余额和套餐使用情况，月底查还有110多块钱的余额，结果从8.1号开始又欠费65元了！我想请问我这个费用如何产生的！我到给我入网的绣惠营业厅去问，他们说月初扣费掌上营业厅消息不准确，从8.1号开始打联通投诉电话，他们让我3号以后再查，昨天8.4再打投诉电话，联通客服让8号以后再查。昨天下午图片上这个手机号让我把投诉他们的单子撤掉，让我等到这个月的月底再查，钱没有退回来，我投诉的合情合理合法！请联通有关部门给我一个明明白白的说法和解释！多余的费用必须退还给我！请有关监管部门领导给我处理一下，和我一样遭遇被乱扣费的消费者拿起法律武器维护自己的合法权益！

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惊天动地 · 发表于 2019-8-5 08:12:04

木点事啊
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石文晓 · 发表于 2019-8-5 08:14:46

投诉到工商局，比10010管用
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misaki · 发表于 2019-8-5 08:32:52

工信部直接打北京的比啥都管事
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蓝波 · 发表于 2019-8-5 08:50:50

盘它吧，*
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1321052816 · 发表于 2019-8-5 09:19:55

石文晓发表于 2019-8-5 08:14
投诉到工商局，比10010管用

工商局电话不知道啊！一会儿上网查一下吧，谢谢
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1321052816 · 发表于 2019-8-5 09:20:06

misaki 发表于 2019-8-5 08:32
工信部直接打北京的比啥都管事

谢谢
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1321052816 · 发表于 2019-8-5 09:20:47

蓝波发表于 2019-8-5 08:50
盘它吧，*

小腿能宁过大腿吗？百姓维权太难了！
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快乐天天. · 发表于 2019-8-5 09:20:48

你在这里发贴有何用?舆论没用的！
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1321052816 · 发表于 2019-8-5 09:21:25

快乐天天. 发表于 2019-8-5 09:20
你在这里发贴有何用?舆论没用的！

谢谢
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投诉联通

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